“逢敵必亮劍，無論對(duì)手多強(qiáng)大，都要敢與一拼”，此之謂：“亮劍”精神。面臨健康產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，品牌亮劍的核心是誠信是品質(zhì)，而創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂。在科學(xué)院強(qiáng)大科技力量的支持下，中科集團(tuán)盡顯品牌、品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。加上十幾年的孜孜以求，以及堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展觀企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思路，使之已然成為健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者和規(guī)模企業(yè)之一。
    如今的保健品行業(yè)已風(fēng)風(fēng)雨雨走過20個(gè)年頭，曾經(jīng)國人熟知的品牌已相繼衰亡，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年已成為保健品行業(yè)的魔咒，誠信經(jīng)營、注重產(chǎn)品品質(zhì)、穩(wěn)定健康有序已發(fā)展成為當(dāng)今保健行業(yè)的新主題。
    作為中醫(yī)藥保健品行業(yè)的領(lǐng)頭者，南京中科集團(tuán)（簡稱中科）已屹立市場(chǎng)二十五年之久，其主打產(chǎn)品中科靈芝系列產(chǎn)品已擁有百萬會(huì)員長期服用。
    誠信為先  健康布局
    作為科學(xué)院南京分院完成公司整體改制工作的單位，中科改制9年來，憑借“誠信、開拓、敬業(yè)、科學(xué)”企業(yè)精神以及科學(xué)院優(yōu)勢(shì)背景，中科在同行業(yè)中率先通過ISO9001（2000）、ISO14001和OHSAS18001一體化認(rèn)證并被江蘇省科技廳認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)；取得了企業(yè)進(jìn)出口自營權(quán)；被認(rèn)定為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)；已獲衛(wèi)生部批準(zhǔn)的衛(wèi)食健字產(chǎn)品達(dá)48項(xiàng)，還有10余項(xiàng)正在申報(bào)審批中，中科產(chǎn)品幾乎涵蓋所有健康保健領(lǐng)域，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布三十個(gè)省市及自治區(qū)，100多個(gè)國家和地區(qū)，是科學(xué)院重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)。中科一直保持健康發(fā)展的理念，屏棄激進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以誠信的經(jīng)營方針贏得消費(fèi)者與社會(huì)認(rèn)可，數(shù)年的努力使得中科靈芝系列產(chǎn)品占領(lǐng)了國內(nèi)同類產(chǎn)品市場(chǎng)份額。
    科技：促創(chuàng)新 保生存
    相比其他同行有所不同，在中科，保健品是采用研發(fā)帶動(dòng)生產(chǎn)基地的模式，研發(fā)部門是企業(yè)架構(gòu)的重中之重。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中科在新品方面的研發(fā)投入是產(chǎn)品銷售廣告投入的2倍之多，研發(fā)不斷投入使得中科形成產(chǎn)品批文及產(chǎn)品科技含量遙遙同行的局面。 
    上世紀(jì)90年代末，隨著保健品產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大，國外保健品公司大量進(jìn)入，國外企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)形成鮮明的對(duì)比，國外企業(yè)更加重視企業(yè)品牌的長期戰(zhàn)略目標(biāo)，這與國內(nèi)保健品企業(yè)看到需求就加大投入攻占市場(chǎng)有著本質(zhì)的區(qū)別，國外企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的獨(dú)特性、綠色性以及產(chǎn)品的科技價(jià)值，培養(yǎng)固定消費(fèi)服用人群，隨時(shí)間的推移，安利等國外保健品企業(yè)依然占據(jù)著大半壁江山，而先期強(qiáng)調(diào)短期效益的市場(chǎng)搶占者已不見其蹤。中科在創(chuàng)業(yè)之初，就設(shè)定科技創(chuàng)造品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，并不盲目搶占市場(chǎng)，而是在蟄伏期苦練內(nèi)功，首先對(duì)保健品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)觀察仔細(xì)并分析目標(biāo)人群購買習(xí)慣，其次再通過科學(xué)院的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)科技研發(fā)力量，研發(fā)出適合國情的保健產(chǎn)品。厚積薄發(fā)，2005年，中科投資8000多萬，占地40.5畝，建筑面積8232平方米，耗時(shí)6年籌備規(guī)劃與建設(shè)的中科江寧GMP生產(chǎn)基地正式全線運(yùn)行投入生產(chǎn)。整個(gè)廠區(qū)在嚴(yán)格遵從GMP標(biāo)準(zhǔn)，滲入現(xiàn)代審美觀念，采取獨(dú)特的園林化設(shè)計(jì)。生產(chǎn)基地內(nèi)建有片劑、散劑、口服液、顆粒劑、中藥提取等自動(dòng)化生產(chǎn)線于一體，年產(chǎn)量上億片（粒）。
    時(shí)至今日，中科產(chǎn)品已涵蓋抗腫瘤、心腦血管疾病、老年常見病保健與、女性美容等多個(gè)健康領(lǐng)域，功能覆蓋面之廣在同行中居于首位，以靈芝為主要原料的抗腫瘤系列產(chǎn)品已成為同類產(chǎn)品的翹楚，市場(chǎng)占有率位。
    營銷：創(chuàng)新思路 學(xué)以致用
    中科靈芝系列保健品賣了十年，還依然保持熱銷趨勢(shì)，這在業(yè)內(nèi)是非常不可思議的一件事，除了科技創(chuàng)新能力提高功能性效果以及會(huì)員化優(yōu)惠機(jī)制成立讓中科建立了一批非常穩(wěn)定的忠實(shí)消費(fèi)者原因之外，營銷模式創(chuàng)新也是中科發(fā)展史上的一次蛻變。
    提到保健品營銷，必提服務(wù)營銷。與傳統(tǒng)零售、渠道等銷售方式不同，服務(wù)營銷賣的不僅是產(chǎn)品而更多的是服務(wù)，消費(fèi)者購買產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束。美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論上提到：人的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或方面的需求。
    隨著“天年”、“中脈”將大眾類產(chǎn)品服務(wù)營銷的成功引入，服務(wù)營銷模式被更多保健品企業(yè)熟知并在開始實(shí)際操作，業(yè)績斐然，中科也加入了服務(wù)營銷的大潮，利用此模式，中科大眾類產(chǎn)品銷售也打開了一個(gè)新局面，但消費(fèi)者資源的過度開采以及市場(chǎng)的惡意競(jìng)爭(zhēng)，使得服務(wù)營銷的單場(chǎng)效果直落千丈，事實(shí)上，服務(wù)營銷是一項(xiàng)長期連環(huán)工作，它貫穿于售前、售中、售后。各企業(yè)為了眼前利益快速會(huì)銷只能簡單地營銷而服務(wù)變的有名無實(shí)，原來多彩的服務(wù)流程不斷打折，形式更是變的千篇一律，消費(fèi)者熱情大大減少，甚至拒絕參會(huì)。中科服務(wù)營銷進(jìn)行了適時(shí)創(chuàng)新，規(guī)�；贩⻊�(wù)營銷成為中科大眾類產(chǎn)品銷售的主流模式，從百人大會(huì)逐漸過度到千人大會(huì)，擴(kuò)大了影響，預(yù)留時(shí)間準(zhǔn)備工作，力求活動(dòng)由頭豐富多彩、會(huì)前的媒體預(yù)熱、現(xiàn)場(chǎng)流程的合理設(shè)置、親人式的邀約、精美的宣傳禮品、貼心溫暖的真情服務(wù)等始終貫穿規(guī)�；贩⻊�(wù)營銷的前后。
    對(duì)于中科主打中科靈芝系列抗腫瘤產(chǎn)品銷售通路卻一直采取專賣店形式零售，是真正傳統(tǒng)“化”的銷售形式。不突破，有限的增長并不能促使中科的快速穩(wěn)定發(fā)展，而且極有可能帶來危機(jī)。
    服務(wù)營銷模式能否復(fù)制移植到抗腫瘤產(chǎn)品中，完全植入是否可行，目前專一的功能性制劑更多是利用醫(yī)院終端、代銷、經(jīng)銷、連鎖經(jīng)營等。從產(chǎn)品功能的專一針對(duì)性，腫瘤患者身體狀況以及私密性等種種跡象看來并不適用。營銷模式創(chuàng)新過程就是不斷的嘗試，中科對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)營銷進(jìn)行了改良，屏棄原有,以科技創(chuàng)新及重獲生命的無限激勵(lì)為要素，科學(xué)正是中科優(yōu)勢(shì)所在，成功只是成果的轉(zhuǎn)化，中科學(xué)以致用，適時(shí)轉(zhuǎn)變思路，將傳統(tǒng)服務(wù)營銷模式創(chuàng)新植入到腫瘤產(chǎn)品領(lǐng)域，是對(duì)目前服務(wù)營銷的提升。