龍年伊始，湖北省十堰市武當(dāng)山特區(qū)市場監(jiān)管局黨.組按照特區(qū)兩委、市局的要求，打好“維權(quán)服務(wù)+利劍行動”組合拳，引導(dǎo)轄區(qū)市場主體依法經(jīng)營，確保春節(jié)期間各種產(chǎn)品供需有序。

展開“利劍行動”。分節(jié)前、節(jié)中兩個時段進(jìn)行旅游市場專項整治，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展監(jiān)督檢查，不斷強(qiáng)化食品安全、價格監(jiān)管、特種設(shè)備維護(hù)，督促企業(yè)落實“兩個責(zé)任”，守牢市場監(jiān)管領(lǐng)域安全底線。截至目前，共檢查商戶128家，發(fā)現(xiàn)隱患39處，立案調(diào)查3件。

開展維權(quán)服務(wù)。該局以“讓每一個游客不受委屈”“讓游客乘興而來盡興而歸”的理念，暢通投訴渠道，關(guān)注禽蛋肉糧油等民生物資價格和冰雪雨凍天氣的產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)厲打擊哄抬物價、囤積居貨、短斤缺兩、售賣假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂市場秩序的行為。春節(jié)期間第.一時間處理12315、12345投訴舉報32件，溝通梳理游客需求42人次，對2家商戶掛黃牌警告。

開展輿情處置。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，對群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的有關(guān)食品、價格、停車場收費(fèi)等方面的輿情，第.一時間轉(zhuǎn)辦處置，及時回應(yīng)社會關(guān)切，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。春節(jié)期間處置網(wǎng)絡(luò)輿情2起，尤其對“狂飆兄弟”反映的“假牛肉干”事件，該局及時立案調(diào)查，依法對當(dāng)事人約談，督促商家立即整改。同時，跟進(jìn)對轄區(qū)旅游市場的全覆蓋監(jiān)管整治，對武當(dāng)山山上山下的86家副食品店、45家餐飲店開展了專項檢查。