1、提價(jià)的同時(shí)增加服務(wù)如果只抬高價(jià)格,那么不論你是出于什么原因,消費(fèi)者肯定會(huì)把所有注意力集中到價(jià)格變化上。這時(shí)如果把價(jià)格變化和服務(wù)變化同時(shí)提出,能分散消費(fèi)者注意力,在接受增加服務(wù)的信息的同時(shí)潛意識(shí)里接受價(jià)格上調(diào)的事實(shí)。這種做法的關(guān)鍵,是讓消費(fèi)者形成這樣的認(rèn)識(shí):他們用更高的價(jià)格換來(lái)了更多的服務(wù)。有些消費(fèi)者更關(guān)心價(jià)格,但大多數(shù)更關(guān)心價(jià)格和服務(wù)是否等值。讓他們看到提供的服務(wù)多了,也自然而然有了提價(jià)的理由。
2、加價(jià)不加量提高邊際利潤(rùn)并不一定要通過(guò)提高價(jià)格,比如維持原價(jià),但縮小容量,實(shí)際上也增加了邊際利潤(rùn)。餐廳可以減少食物的分量,其他提供實(shí)物消費(fèi)品的商家也可以效仿這種做法,再加一些修飾的成分,比如‘新推出一種洗發(fā)水,瓶子比原來(lái)的更漂亮,并且維持原價(jià)’,但實(shí)際上洗發(fā)水的量有所減少——這樣一來(lái),省下了成本,于是邊際利潤(rùn)自然就增加了。用‘大容量’迷惑消費(fèi)者。比如賣(mài)多份產(chǎn)品的大包裝,20份裝的定價(jià)50元,60份裝的定價(jià)120元,消費(fèi)者出于慣性思維,覺(jué)得大包裝會(huì)更便宜,于是選擇了實(shí)際上平均單價(jià)更貴的60份裝。
3、搭配銷(xiāo)售同樣是利用消費(fèi)者心理做促銷(xiāo)。人們常常會(huì)覺(jué)得搭配銷(xiāo)售伴隨著減價(jià)折扣,即便不清楚其中單個(gè)物品的價(jià)格,但總是覺(jué)得會(huì)便宜些。將類(lèi)似或功效互補(bǔ)的產(chǎn)品放在一起,制造搭配銷(xiāo)售,商家可以反消費(fèi)者默認(rèn)心理而行之,提高整個(gè)搭配產(chǎn)品的總定價(jià),來(lái)掩蓋其中某些產(chǎn)品的抬價(jià),提高邊際利潤(rùn)。
4、推出新服務(wù)選項(xiàng)比如原先價(jià)格對(duì)應(yīng)48小時(shí)的周轉(zhuǎn)周期,并且如果將周期縮短到24小時(shí)更有利于消費(fèi)者,那么可以新推出24小時(shí)周轉(zhuǎn),并為24小時(shí)服務(wù)標(biāo)定更高的價(jià)格。提供新服務(wù)不僅能緩解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格改變的抵觸情緒,相反,有些消費(fèi)者還會(huì)更樂(lè)于嘗試新服務(wù),以此改善了服務(wù)提供商和消費(fèi)者的關(guān)系。
5、改變或取消付款期限折扣如果買(mǎi)家能迅速報(bào)賬,那么很多賣(mài)家會(huì)提供一些特別優(yōu)惠,比如5天內(nèi)報(bào)賬優(yōu)惠3%.殊不知雖然此舉能刺激現(xiàn)金流,但卻讓賣(mài)家的邊際利益損失了3%.因此我的意見(jiàn)是:如果能等,就別白白出讓優(yōu)惠;蚪档蛢(yōu)惠額度的同時(shí)延長(zhǎng)可接受的時(shí)長(zhǎng),在控制邊際利益損失的同時(shí),讓精打細(xì)算的買(mǎi)家滿意。
6、做出明確解釋有時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商被迫抬價(jià):比如原油價(jià)格飛漲,迫使成本中包含燃油費(fèi)的生產(chǎn)商抬高價(jià)格。從事建筑原材料供應(yīng)的廠家受運(yùn)輸價(jià)格上漲,原木成本抬高超過(guò)10%,只有通過(guò)直接漲價(jià)才能自己生意持續(xù)時(shí)——就直接向買(mǎi)方解釋客觀原因,希望獲得對(duì)方理解。對(duì)于客觀原因引起的提價(jià),買(mǎi)方雖然多不樂(lè)意,但卻仍會(huì)理解并將接受。但這種情況下的提價(jià)應(yīng)該考慮后續(xù)效應(yīng),即當(dāng)客觀因素解除時(shí),買(mǎi)方會(huì)期待價(jià)格回落到因素影響前的水平。比如一旦原油價(jià)格下跌,消費(fèi)者會(huì)合理期待你的產(chǎn)品一并降價(jià)。如果你覺(jué)得抬價(jià)的行為無(wú)論如何也會(huì)對(duì)自己的生意造成負(fù)面影響時(shí),該怎么做呢?提供下面這樣的意見(jiàn):變相降價(jià)。提高邊際利潤(rùn)不一定通過(guò)抬價(jià)實(shí)現(xiàn),降低成本同樣能實(shí)現(xiàn)這一目的。不僅壓低成本能提高獲益,還是短期內(nèi)容易進(jìn)行、成效明顯的‘抬價(jià)’方法。主要關(guān)注的可壓縮成本組成包括:人力、質(zhì)控等。此外不要忘了庫(kù)存成本,不論是銷(xiāo)售庫(kù)存產(chǎn)品還是銷(xiāo)售服務(wù),都應(yīng)當(dāng)將庫(kù)存的效用大化。庫(kù)存不是為了讓你為各種可能情況做過(guò)度準(zhǔn)備,并不是越多越好。
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