為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，確保市場(chǎng)主體所想的與市場(chǎng)監(jiān)管部門所做的一致性，近日，湖北省恩施州鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局集中開展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)。

深入謀劃，全面部署。6月1日，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局召開局機(jī)關(guān)全體干部職工“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員部署大會(huì)，要求全體干部職工圍繞“兩個(gè)結(jié)合”（結(jié)合業(yè)務(wù)工作、結(jié)合惠企政策）基本原則，按照每個(gè)干部職工聯(lián)系市場(chǎng)主體戶數(shù)不低于10戶的基本要求，每個(gè)月至少開展一次市場(chǎng)主體溝通幫扶活動(dòng)，了解市場(chǎng)主體經(jīng)營狀況，問需于企，問計(jì)于企，收集并解決或者協(xié)助解決市場(chǎng)主體反映的困難和難題，確保市場(chǎng)監(jiān)管有力度，服務(wù)有溫度。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。6月18日，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局全員動(dòng)員，進(jìn)企入戶。鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局書記、局長(zhǎng)田武昭帶隊(duì)深入鄔陽鄉(xiāng)鶴峰縣金陽特色農(nóng)產(chǎn)品有限責(zé)任公司，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)李勁松帶隊(duì)走進(jìn)燕子鎮(zhèn)湖北省長(zhǎng)珍粽業(yè)有限公司生產(chǎn)車間等，了解企業(yè)經(jīng)營狀況。鶴峰縣金陽特色農(nóng)產(chǎn)品有限責(zé)任公司提出準(zhǔn)備在燕子鎮(zhèn)擴(kuò)建茶廠，需要市場(chǎng)監(jiān)管部門給予辦證方面指導(dǎo)。田武昭迅速安排窗口辦證人員定向服務(wù)，指出其新建茶廠屬于生產(chǎn)許可證“一證多址”情形，只需一表申請(qǐng)。湖北省長(zhǎng)珍粽業(yè)有限公司準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，但是融資有難度，針對(duì)該公司商標(biāo)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)監(jiān)管局積極協(xié)助通過商標(biāo)質(zhì)押融資，為企業(yè)貸款擴(kuò)寬渠道，目前正在和銀行對(duì)接中�；顒�(dòng)期間，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局共走訪市場(chǎng)主體58戶，結(jié)合自身職責(zé)為市場(chǎng)主體解決實(shí)際困難8個(gè)。

長(zhǎng)期堅(jiān)持，扎實(shí)能干。該局“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)并非始于本次動(dòng)員部署大會(huì)。自2021年下半年開展“訪百企、問百計(jì)、解百難”“三百”活動(dòng)，到今年年初開展“新增市場(chǎng)主體全覆蓋回訪幫扶”“壯苗”行動(dòng)，再到“下基層察民情解民憂暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局始終聚焦市場(chǎng)主體“急愁難盼”，扎實(shí)開展一系列密切聯(lián)系市場(chǎng)主體活動(dòng)。在問需于企、問計(jì)于企基礎(chǔ)上，積極探索，創(chuàng)新工作方式方法，成效顯著。2021年年底，鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局通過走訪市場(chǎng)主體了解到，因全縣劃定禁、限養(yǎng)區(qū)生態(tài)紅線，部分生態(tài)紅線附近的村組養(yǎng)殖戶辦理營業(yè)執(zhí)照出現(xiàn)困難，需要提供不在禁養(yǎng)區(qū)相關(guān)證明材料。鶴峰縣市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)認(rèn)真研究，果斷決定以告知承諾方式取代證明事項(xiàng)，并形成操作規(guī)范全局印發(fā)。生態(tài)紅線附近養(yǎng)殖戶只需自己承諾不在禁、限養(yǎng)區(qū)，即可當(dāng)場(chǎng)辦理營業(yè)執(zhí)照。解決了近三年困擾養(yǎng)殖戶辦照的難題。

“受疫情影響，市場(chǎng)主體生存不易，市場(chǎng)監(jiān)管部門不僅要搞好監(jiān)管，更要做好服務(wù)，傾聽企業(yè)呼聲，以問題為導(dǎo)向，提升服務(wù)效能，當(dāng)好市場(chǎng)主體的娘家人。”田武昭說。