今年以來，為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)餐飲健康發(fā)展，維護(hù)外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益，安徽省明光市市場(chǎng)監(jiān)管局積極探索、勇于實(shí)踐，從維護(hù)外賣送餐員權(quán)益和強(qiáng)化配送行為監(jiān)管兩端發(fā)力，努力破解外賣餐飲監(jiān)管難題，持續(xù)凈化外賣送餐行業(yè)環(huán)境。
夯實(shí)組織基礎(chǔ)，完善支持保障體系。該局積極探索新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)黨建工作，成立明光市外賣行業(yè)黨委。堅(jiān)持“黨建有方向、黨員有陣地、服務(wù)有鏈接、工作有互動(dòng)、騎手有溫暖”的工作思路，通過會(huì)議聯(lián)席、發(fā)展聯(lián)動(dòng)等機(jī)制，充分發(fā)揮黨建帶領(lǐng)作用，把“外賣小哥”等新業(yè)態(tài)從業(yè)者納入治理體系，推動(dòng)新就業(yè)群體融入城市基層黨建格局。目前全市外賣平臺(tái)共有入網(wǎng)外賣餐飲單位約1000余家，外賣騎手281人，其中黨員8人。通過將黨員騎手發(fā)展為“先鋒騎手”，引導(dǎo)外賣行業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任，積極參與公益事業(yè)和志愿服務(wù)活動(dòng)。疫情防控期間，該局充分發(fā)揮外賣騎手“走街穿巷”的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，全市“外賣小哥”化身疫情防控宣傳員，依托外賣配送車張貼防疫宣傳標(biāo)語，發(fā)放便民服務(wù)卡和健康宣傳提綱等內(nèi)容，將外賣業(yè)務(wù)工作與全市疫情防控宣傳工作緊密結(jié)合，從而探索黨建帶領(lǐng)外賣配送行業(yè)服務(wù)基層治理的新模式，不斷優(yōu)化外賣行業(yè)行風(fēng)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。
健全監(jiān)管制度，強(qiáng)化監(jiān)管保障能力。該局將網(wǎng)絡(luò)餐飲列為監(jiān)管重點(diǎn)，聯(lián)合“美團(tuán)”“餓了么”網(wǎng)絡(luò)訂餐外賣平臺(tái)啟動(dòng)“食安封簽”項(xiàng)目，進(jìn)一步明晰網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)餐飲商戶、送餐員和消費(fèi)者的各方權(quán)利和義務(wù)；督促外賣配送行業(yè)加強(qiáng)自我約束、強(qiáng)化自我規(guī)范、促進(jìn)行業(yè)自律；通過線上線下相結(jié)合模式，線上核查第三方平臺(tái)入網(wǎng)審查、公示等情況，排查消費(fèi)者投訴率、差評(píng)度高的商家，杜絕無證、套證或使用假證從事網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的違法行為，對(duì)無證無照的一律依法取締，確�！吧暇�”信息真實(shí)有效完整。線下開展突擊抽查，重點(diǎn)檢查餐飲單位履行索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)記錄情況，以及原料采購、從業(yè)人員健康證、后廚衛(wèi)生、清洗消毒等環(huán)節(jié)；查處違法、曝光典型，確保“線下”食品安全，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)餐飲全過程管控。目前，明光市2家外賣平臺(tái)入網(wǎng)餐飲單位證照公示率100%；今年以來，已調(diào)閱轄區(qū)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者信息400余條，現(xiàn)場(chǎng)檢查線下實(shí)體店600余戶；責(zé)令整改20戶，關(guān)停無證經(jīng)營(yíng)戶2戶。
優(yōu)化從業(yè)環(huán)境，提升權(quán)益保障水平。該局鼓勵(lì)支持新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動(dòng)建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的從業(yè)環(huán)境，積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作用；督促網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺(tái)依法保障外賣送餐員合法權(quán)益，要求平臺(tái)合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)率、在線率等考核要素，建立與工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制；推動(dòng)社區(qū)與外賣騎手共聯(lián)共享，從“管理”和“激勵(lì)”雙重角度出發(fā)，在社區(qū)黨建服務(wù)中心和紅色驛站設(shè)置外賣送餐員臨時(shí)駐留點(diǎn)；推出愛心茶水、愛心藥箱、手機(jī)充電等服務(wù)，不斷改善外賣配送人員從業(yè)環(huán)境；依托社區(qū)黨建服務(wù)中心，為外賣送餐員提供依法維權(quán)咨詢、政策宣傳解讀、思想關(guān)愛、困難幫扶和送溫暖等服務(wù)，維護(hù)外賣送餐員合法權(quán)益。