近日，比鄰北京核心商圈SKP購物中心的小仙燉鮮燉燕窩沉浸式體驗旗艦店即將開業(yè)。作為小仙燉鮮燉燕窩邁入線下的步，小仙燉鮮燉燕窩北京旗艦店集產(chǎn)品展示與銷售、燕窩文化傳遞、社交空間于一體，總面積近1000平方米。小仙燉希望通過旗艦店的沉浸式體驗，為中式滋補愛好者帶來耳目一新的新鮮體驗。作為連續(xù)四年全國鮮燉燕窩銷量的品牌，小仙燉入局線下將帶來行業(yè)新的突破。

據(jù)悉，小仙燉鮮燉燕窩沉浸式中式滋補體驗店暨北京旗艦店將于9月7日正式開幕，致力于推廣和普及燕窩滋補文化。作為鮮燉燕窩的，小仙燉旗艦店的開業(yè)不僅開啟了品牌發(fā)展的第二征程，更是開創(chuàng)中式滋補體驗店先河，不僅是小仙燉的一次嘗試，更是整個燕窩行業(yè)的一次新的探索，對于整個燕窩行業(yè)來說具有積極的教育意義，有利于推動以燕窩為代表的中式滋補文化的普及，創(chuàng)新傳承中國千年滋補文化。

始終以用戶為核心 不斷拉近用戶距離

小仙燉從創(chuàng)立之初，一直秉承讓滋補更簡單，傳承中國千年滋補文化的使命，不斷努力讓更多人吃到一碗新鮮、營養(yǎng)又好吃的燕窩。帶著這樣的初心和使命，小仙燉始終以“客戶”為價值觀的信條，圍繞著用戶的需求不斷升級產(chǎn)品及服務(wù)。

七年間，小仙燉也在持續(xù)深化與用戶間的溝通，擴展與消費者溝通的路徑，深化溝通的內(nèi)容。一方面，為用戶配置“滋補小管家”，以深度服務(wù)來維持私域用戶的粘度。另一方面，把握直播的趨勢，通過直播的方式開辟了跟用戶溝通的新模式，把直播看作是品牌線下旗艦店的在線化，是品牌與用戶在線上生動直接的溝通方式。

通過洞察，小仙燉發(fā)現(xiàn)很多燕窩滋補的重度用戶更習(xí)慣在線下渠道進行購買，同時很多消費者也反饋希望能夠與小仙燉建立“面對面”的聯(lián)系。此次小仙燉旗艦店開業(yè)，也將進一步拉近與用戶的距離。與此同時，小仙燉旗艦店融合場景化的展現(xiàn)，沉浸式熱帶雨林體驗、創(chuàng)新式科技互動的產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)流程可視化的情景植入，為消費者打造了獨特的用戶體驗。旗艦店延續(xù)小仙燉1對1的服務(wù)模式，配有專業(yè)的1對1滋補顧問全程為用戶服務(wù)，及時解答用戶滋補相關(guān)問題。

來源：中 國食品安 全網(wǎng)