食品安全事件的頻頻曝光,讓人們對“金玉其外敗絮其中”的食品深惡痛絕,而對這些劣質(zhì)食品的痛恨,也反映出了對“真材實料”的食品的期盼。
食不厭精膾不厭細(xì),連“孔子”這樣的圣人也不能免俗,可見“吃”對中國百姓的重要性。隨著現(xiàn)代物質(zhì)生活的富足,國人在吃的方面也變得更加講究。不但講求讀萬卷書、行萬里路,還要品萬種美食,方稱得上是真正的享受生活。
然而,不斷涌現(xiàn)的食品安全問題卻讓美食變成了災(zāi)難:奶粉“聚”著三聚氰氨、果凍“拌”著爛皮囊,食用油“撈”自下水道;現(xiàn)在輪到羊肉了,看著像是羊肉,吃下去的卻是混雜了狐貍、水貂、老鼠肉的摻假羊肉,F(xiàn)在連大米也鎘超標(biāo)……食品安全問題不但擊碎了國人的美食夢,連基本的生存質(zhì)量都難以得到保障。
事實上,不光在中國,在世界各地食品安全都是個老大難問題,據(jù)世界衛(wèi)生組織估計,全球每年有數(shù)以億計的人因食物和飲水污染而患病,因此,保障食品安全已成為世界各國政府著力解決的問題之一。
市場之殤
中國食品安全問題的頻頻發(fā)生,不但讓消費者深受其害,還使得行業(yè)內(nèi)其他無辜的企業(yè)一同遭殃。
由于消費者的防范心理,一個產(chǎn)品出了事,往往整個行業(yè)都會被質(zhì)疑。比如三聚氰氨奶事件后,從中國食品土畜進出口商會公布的數(shù)據(jù)可以看到,進口奶粉的市場占有率已從2008年前的30%左右躍升到50%以上,在高端奶粉市場,這一數(shù)據(jù)更是超過70%。目前,在嬰幼兒配方奶粉市場,中高端奶粉幾乎是外資品牌的天下,不少消費者紛紛成為進口奶粉的忠實擁躉而棄國產(chǎn)奶粉。
而近的假羊肉事件,市場消費信心出現(xiàn)了下滑,也直接影響了正規(guī)羊肉市場的價格。農(nóng)業(yè)部市場與經(jīng)濟信息司監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,事件發(fā)生的一周內(nèi),羊肉的價格就跌了1.14元/斤,跌幅為2.13%。盡管價格下跌在短期內(nèi)并不是十分明顯,但因為消費信心受阻,部分消費者表示暫不吃羊肉,銷售下滑逐漸在部分生產(chǎn)企業(yè)中開始顯現(xiàn),對企業(yè)造成一定的沖擊。據(jù)一家正規(guī)羊肉生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示,今年2、3月份該公司一個月的銷量超過千萬,但從目前情況來看月銷售額或者只剩下六七百萬,下降幅度會有30%之多。面對困境,企業(yè)難道只能束手無策嗎?
信息透明
出現(xiàn)食品安全問題,的癥結(jié)除了監(jiān)管力度不足外,信息的不透明也是很大的原因。消費者既無法在購買前確信擬購買物品是否符合他們的需要,也難以在消費后識別所購物品的真實價值。在這種情況下,食品的生產(chǎn)者或賣家就可能利用消費者的這種信息不充分進行欺詐。
有鑒于此,國家食品溯源體系建設(shè)已擺在議事日程。相關(guān)部門已明確提出“建設(shè)食品安全電子追溯體系,統(tǒng)一追溯編碼”等要求,到2015年末,將爭取讓肉類蔬菜流通追溯系統(tǒng)覆蓋到所有百萬人口以上城市,并涵蓋肉菜、禽畜、水果、水產(chǎn)品、食用菌、豆制品等各類食品。
建立食品安全體系,就是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對食品生產(chǎn)基地、食品加工企業(yè)、食品轉(zhuǎn)運以及食品終端銷售等整個食品產(chǎn)業(yè)鏈的上下游進行全流程的標(biāo)記管理。據(jù)了解,我國正在進行3批共35個城市的食品溯源體系建設(shè)試點,包括上海、杭州、成都等首批10個試點城市已全部建成追溯體系并投入試運行,初步實現(xiàn)了追溯功能。
這個由上至下強制進行的食品溯源體系建設(shè),不但能使整個食品產(chǎn)業(yè)流程信息公開及透明化,讓消費者對食品產(chǎn)業(yè)有更多的了解和信任,也可對相關(guān)企業(yè)起到優(yōu)勝劣汰的作用、使不良企業(yè)難以立足。
信任優(yōu)勢
面對食品行業(yè)困境,有遠(yuǎn)見的企業(yè)看到的也是一種機遇。隨著全球化程度日益加深,企業(yè)的品牌營銷常常會遇到同質(zhì)化的問題,企業(yè)要做大做強,講求的已不單單是有技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、價格優(yōu)勢,而且還要有信任優(yōu)勢。
商人趨利是它的本性,僅要求企業(yè)自律是無法實現(xiàn)產(chǎn)品安全的,所以才有了政府的監(jiān)管、規(guī)章制度的一再收緊。然而僅僅做到這一點還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,充其量這只是標(biāo)準(zhǔn)而已,企業(yè)要在同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)脫穎而出,就要借助第三方的力量,即擁有權(quán)威機構(gòu)的安全品質(zhì)認(rèn)證。
信任來自于信息的透明公開,也來自于嚴(yán)密的監(jiān)管、嚴(yán)格的檢驗,只有做好了充分的準(zhǔn)備,才能在危機面前臨危不亂、才能針對消費者的疑慮“自證清白”,才能在眾多同質(zhì)化產(chǎn)品及營銷中突圍而出。
隨著市場日漸成熟,越來越多的良心企業(yè)會將產(chǎn)品質(zhì)量、消費者信任作為今后發(fā)展的重點工作,而政府監(jiān)管也會更加全面,消費者的監(jiān)督作用也會發(fā)揮得更淋漓盡致,屆時,也將有更多“真材實料”的企業(yè)以及“真材實料”的食品占據(jù)市場,引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。