深圳市市場監(jiān)管局福田局緊盯信訪工作任務(wù),緊扣重要時間節(jié)點,緊密安排壓實責任,采取多種方式方法,著力解決群眾合理訴求,進一步提升信訪工作質(zhì)效,有效化解信訪矛盾隱患。共受理各類信訪事項1243宗、接訪852人,均按時保質(zhì)完成任務(wù)。
建立責任包干機制。信訪室工作人員按片區(qū)劃分,與各責任單位建立點對點聯(lián)系,負責逐一審核各責任單位所辦的信訪件,著力提升辦理質(zhì)量。建立通報督導機制。自8月以來,堅持每半個月召開一次調(diào)度會,督促各責任單位采用電話、短信、微信、上門溝通等方式積極組織開展評價引導工作,同時進行15天、7天倒計時提醒以及每周排名通報,形成你追我趕、互相競爭、互相學習的良性循環(huán)。