2022年新消費創(chuàng)客嘉年華暨第15屆世界直銷品牌節(jié)（以下簡稱“新消費品牌節(jié)”）日前在湖北省武漢市舉辦，中國世界貿(mào)易組織研究會（CWTO）、湖北省及武漢市等相關(guān)負責人、組織行銷領(lǐng)域企業(yè)家及相關(guān)行業(yè)專家出席。此屆新消費品牌節(jié)以“韌生長”為主題，圍繞新消費領(lǐng)域平臺和話題展開多維度探討。從宏觀經(jīng)濟環(huán)境出發(fā)，探討了組織行銷領(lǐng)域在新消費時代所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并從新消費時代的數(shù)字化工具、服務、公關(guān)、營銷、品牌等維度，探討了組織行銷領(lǐng)域如何轉(zhuǎn)型升級，積極擁抱新型消費模式。新消費時代已經(jīng)到來，此屆新消費品牌節(jié)的舉辦將為中國組織行銷領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展起到積極作用。
緊隨大勢 保持韌性
新消費品牌節(jié)得到了國內(nèi)外同行的關(guān)注和支持。因為疫情管控原因，世界直銷協(xié)會聯(lián)盟羅杰·巴納特發(fā)來演講視頻，對此屆新消費品牌節(jié)的召開表示祝賀。世界直銷品牌節(jié)委員會、馬來西亞直銷協(xié)會中國事務委員會吳晉安，通過線上視頻作了題為《2021馬來西亞直銷發(fā)展趨勢》的演講。
開幕式上，湖北省原副省長韓忠學，中國世界貿(mào)易組織研究會（CWTO）副會長李銘林，CWTO新型消費研究委員會、直銷研究專業(yè)委員會專家委員會主任委員溫再興、沈根申，副主任委員劉敏分別從宏觀政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等角度發(fā)表致辭與主題演講。
從宏觀政策層面來看，堅持擴大內(nèi)需戰(zhàn)略基點，充分挖掘國內(nèi)市場潛力，在穩(wěn)定和擴大消費方面，多渠道增加居民收入擴大縣鄉(xiāng)消費，運用好“5G數(shù)字營銷”，為消費者提供更多便利舒心的服務和產(chǎn)品。
溫再興就《暢通國內(nèi)大循環(huán) 加快促進新型消費發(fā)展》進行了主題演講，當前形勢，世界之變、時代之變、歷史之變，給我國經(jīng)濟發(fā)展帶來許多不確定因素，也給新消費領(lǐng)域的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。面對各種挑戰(zhàn)和困難，組織行銷領(lǐng)域要堅定信心、保持韌性、激流勇進，以積極心態(tài)面對當前內(nèi)外部復雜環(huán)境的挑戰(zhàn)，加快傳統(tǒng)業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動數(shù)字化改造，發(fā)展直播經(jīng)濟，推進電子商務。
綜合當前政府部門支持新型消費的各項政策措施，溫再興認為應從以下幾個方面著手：
一是要推動暢通國內(nèi)大循環(huán)，持續(xù)促進新型消費高質(zhì)量發(fā)展。2022年商務部的重點工作之一是聚焦促進消費持續(xù)恢復，提升傳統(tǒng)消費能級，加快新型消費發(fā)展，辦好消費促進活動，補齊城鄉(xiāng)流通短板，促進消費升級，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。我們要積極配合落實政府部門關(guān)于促消費的各項政策舉措，同時帶動企業(yè)自身的發(fā)展。
二是要加快企業(yè)數(shù)字化、智能化升級，以數(shù)字化為抓手，以提高消費品供給能力和水平，推進生產(chǎn)端和消費端的深度鏈接與融合，在新消費與新智能的同頻共振下不斷迸發(fā)新活力。
三是以創(chuàng)新發(fā)展為動力，品效合一贏人心。只有深度洞察市場、洞察人性的好產(chǎn)品，才能創(chuàng)造產(chǎn)品的購買溢價，獲得消費者更好的評價。企業(yè)要加強產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，并不斷提高市場響應速度，在激烈的競爭中找到屬于自己的消費者。
四是鼓勵發(fā)展下沉市場。下沉市場是個大市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立商貿(mào)中心，突破地域限制，實現(xiàn)電商全覆蓋，完成營銷、傳播到銷售的閉環(huán)，擴大農(nóng)村消費，進一步賦能縣域市場，這些都是具有很大潛力的用武之地。
五是持續(xù)推動品牌升級。隨著我國居民人均可支配收入的持續(xù)增長，消費賽道空間巨大，消費升級是大勢所趨。品質(zhì)的競爭力、品牌的影響力是消費品牌走出周期波動、持續(xù)經(jīng)營的王道，要加強新生消費群體消費取向的研究，創(chuàng)新消費場景，推進品牌建設。同時，要堅守依法合規(guī)、誠信經(jīng)營底線，切實保護消費者合法權(quán)益。
六是加強重點群體就業(yè)幫扶，切實兜牢民生底線。突出就業(yè)優(yōu)先，著力支持市場主體穩(wěn)崗，強化高校畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)服務。廣泛開展新業(yè)態(tài)、新模式從業(yè)人員技能培訓，給從業(yè)者帶來更多人生出彩的機會，為新經(jīng)濟注入活力，讓他們有更大的動力去創(chuàng)造更多社會價值。
沈根申作了《加強監(jiān)管 激發(fā)韌性》的主題致辭。他表示，“十四五”時期，市場監(jiān)管將圍繞建設“大市場、大質(zhì)量、大監(jiān)管”的現(xiàn)實需要，以市場監(jiān)管現(xiàn)代化為主線，以改革創(chuàng)新為動力，補短板、強長板，推動我國市場監(jiān)管現(xiàn)代化的歷史新階段和新征程。希望組織行銷領(lǐng)域的企業(yè)勇于參與市場競爭，積極拓展消費潛力巨大的大眾市場，以增強企業(yè)發(fā)展的韌性與活力，為中國經(jīng)濟的良性發(fā)展，做出應有的貢獻。
對于組織行銷領(lǐng)域如何破局、如何發(fā)展，沈根申表示，一是加強完善市場監(jiān)管工作，營造線上線下良好市場競爭生態(tài)環(huán)境。公開、公平、公正是市場活動的生命線和活力源。因此要加快完善線上市場準入、產(chǎn)品質(zhì)量安全、價格、廣告等監(jiān)管制度機制，明確線上市場各類主體責任，加強完善線上市場監(jiān)管部門協(xié)作機制，推動綜合監(jiān)管部門和行業(yè)管理部門信息共享，共同建設國家網(wǎng)絡交易監(jiān)管平臺，不斷完善公開、透明機制。
二是明確市場主體責任，創(chuàng)新完善業(yè)態(tài)監(jiān)管。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G技術(shù)的廣泛應用和快速普及，各種新型消費市場的產(chǎn)品與品牌層出不窮。因此，更需要加強完善相關(guān)市場屬性認定，引導有序公平競爭，保障消費者權(quán)益；在健全事前事中事后監(jiān)管機制的基礎上，加強源頭治理、過程治理，有效防范和堅決打擊傳銷、虛假夸大宣傳、侵權(quán)假冒等違法違規(guī)行為，解決誤導消費等問題，密切監(jiān)測“互聯(lián)網(wǎng)+服務業(yè)”市場秩序，及時查處相關(guān)違法違規(guī)案件，為創(chuàng)新業(yè)態(tài)監(jiān)管作出前瞻性謀劃，實現(xiàn)大市場、大監(jiān)管的目的。
三是樹立信心，擁抱數(shù)字化。深刻認識組織行銷等領(lǐng)域的新機遇、新挑戰(zhàn)，在新消費時代，緊跟潮流、開拓創(chuàng)新、面對挑戰(zhàn)、揚長避短、化危為機，塑造企業(yè)發(fā)展新韌性；積極擁抱數(shù)字化，推進數(shù)字化建設，優(yōu)化消費體驗，賦能業(yè)務隊伍，加大科研創(chuàng)新的力度，不斷調(diào)整和創(chuàng)新產(chǎn)品，拓寬行業(yè)邊界；堅定信念、樹立信心，共同構(gòu)建規(guī)范、健康有序的市場環(huán)境，為社會和消費者提供更多更好的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務。
高質(zhì)發(fā)展 韌性升級
從經(jīng)濟大環(huán)境來看，國內(nèi)的經(jīng)濟政策一直是向良性方面不斷發(fā)展，在疫情常態(tài)化之下，“5G”“元宇宙”等詞成為2022年的熱門關(guān)鍵詞。新經(jīng)濟持續(xù)發(fā)力，消費重新被定義，新消費時代正悄悄來臨，不論對于投資人還是創(chuàng)業(yè)者來說，新消費都將成為一條優(yōu)質(zhì)賽道。
李銘林以視頻方式作了題為《順應大勢 助推高質(zhì)量發(fā)展》的主題致辭。他表示，當前全球經(jīng)濟面臨前所未有的挑戰(zhàn)，但中國經(jīng)濟韌性強、潛力足、長期向好的基本面沒有改變。
面對復雜嚴峻的國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，我國堅持統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，有力應對各種挑戰(zhàn)。在這個關(guān)鍵時刻，新消費領(lǐng)域要同舟共濟、團結(jié)合作，才能保持韌性生長，戰(zhàn)勝危機，助推健康中國高質(zhì)量發(fā)展，為提高全民健康水平做出更大的貢獻。
韓忠學從國內(nèi)外大環(huán)境的角度作了《砥礪前行 做強做優(yōu)》的演講。他認為，“伴隨著我國國力增強，人口老齡化、生活較為富裕的人群數(shù)量和人均收入增長，以及居民認知從以治病為中心轉(zhuǎn)向以健康為中心等因素影響，居民用于健康服務業(yè)的消費比重持續(xù)增加，大健康產(chǎn)業(yè)在拉動內(nèi)需、帶動新興行業(yè)發(fā)展、降低醫(yī)療成本、提升居民幸福感和生活質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要作用，已經(jīng)成為推動經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。以新消費品牌為主的組織行銷領(lǐng)域就是健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的排頭兵，在帶動全民健康進程、提升健康消費意識方面功不可沒，而服務新消費的組織行銷領(lǐng)域企業(yè)，在加速推動地方經(jīng)濟復蘇、助力經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展方面貢獻突出。”
融新求變 韌性匯智
隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，中國消費市場蓬勃發(fā)展，國潮興起，消費的新場景、新模式和新應用也不斷涌現(xiàn)。品牌已經(jīng)不再只是作為識別和區(qū)分產(chǎn)品或企業(yè)的標志，它已經(jīng)成為企業(yè)對消費者的承諾，成為企業(yè)市場競爭力的來源。與此同時，隨著產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)升級與消費需求升級相遇，市場的發(fā)展也存在著更大的變數(shù)。在消費結(jié)構(gòu)升級的宏觀背景下，新消費市場、新消費體系、新消費人群不斷涌現(xiàn)，營銷環(huán)境不斷迭代，新的營銷理念和營銷技術(shù)也應運而生，數(shù)字化營銷升維成為組織行銷領(lǐng)域企業(yè)的必答題。
在此屆新消費品牌節(jié)上，相關(guān)負責人對與會企業(yè)家提出希望，與會企業(yè)家也從自身案例角度，提出了擁抱新時代的措施與對策。
劉敏在《規(guī)范發(fā)展 傳遞正能量》的演講中指出，組織行銷領(lǐng)域的平穩(wěn)健康發(fā)展，對推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民日益增長的美好生活需求具有重要意義。規(guī)范發(fā)展是組織行銷領(lǐng)域行穩(wěn)致遠的重要基礎，希望組織行銷領(lǐng)域的企業(yè)積極發(fā)揮帶領(lǐng)作用，帶頭守法守信，共同構(gòu)建和守護公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，不斷促進產(chǎn)品和服務升級，維護安全放心的消費環(huán)境。
會議主辦方負責人蔡尚融作了《重置韌性發(fā)展底座》的演講。他表示，中國是彈性韌性和發(fā)展?jié)摿Υ蟮某壗?jīng)濟體，正在從底層重置發(fā)展邏輯，數(shù)字經(jīng)濟是承載的新底座。組織行銷領(lǐng)域企業(yè)也要重置韌性發(fā)展底座，要解決社會的兩大剛需：“活著（健康高品質(zhì)生活需求）和賺錢（就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求）”，韌性發(fā)展的目標就是讓需要創(chuàng)業(yè)機會的人獲得機會并賺錢，為消費者提供消費得起的高品質(zhì)產(chǎn)品，韌性發(fā)展的策略一是堅定信念，文化帶領(lǐng)，二是科技創(chuàng)新，三是精細化運營。
新消費時代，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營，企業(yè)形象的維護也是不能忽視的內(nèi)容。天津尚赫保健用品有限公司執(zhí)行長特別助理陳政裕發(fā)表了題為《見證成長 尚赫品牌韌性發(fā)展》的主題演講。他介紹了尚赫多年來積極踐行公益事業(yè)的發(fā)展成果。尚赫公益事業(yè)從一支鉛筆的故事起步，到目前衍生出豐富的公益路徑，且彼此環(huán)環(huán)相扣，帶動經(jīng)銷商、企業(yè)等多方發(fā)展聯(lián)動，得到良好的社會反饋。