作為一家營養(yǎng)和體重管理領(lǐng)域的知.名企業(yè)，康寶萊多年來一直致力于研發(fā)具有科技含量的產(chǎn)品，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的營養(yǎng)健康需求。今年以來，康寶萊中國在全球40余年的發(fā)展基礎(chǔ)上，圍繞“營養(yǎng)+運(yùn)動”的健康生活理念，在產(chǎn)品品類拓展和數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用等領(lǐng)域進(jìn)行了多方位、大力度創(chuàng)新，以“新”破局，在多領(lǐng)域獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。

拓展品類 回應(yīng)消費(fèi)者健康訴求

健康的生活方式已經(jīng)成為整個(gè)社會關(guān)注的熱點(diǎn)話題，消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)要求不斷提升，對于營養(yǎng)健康企業(yè)而言，這不僅意味著更大的市場機(jī)遇，同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。

康寶萊深刻地認(rèn)識到，種類單一、劑型單調(diào)的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足中國消費(fèi)者日益增長的新需求，進(jìn)行更加個(gè)性化、精細(xì)化的產(chǎn)品創(chuàng)新將是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。今年，康寶萊繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新力度，拓展產(chǎn)品品類，積極回應(yīng)消費(fèi)者的多樣化健康訴求。

在今年的進(jìn)博會上，康寶萊發(fā)布了“智滿星”DHA藻油軟糖和魚油軟膠囊兩款全新產(chǎn)品，其中DHA藻油軟糖為全球首.發(fā)。

在產(chǎn)品形式方面，關(guān)注到中國年輕消費(fèi)群體越來越青睞于新奇、有趣的形式，康寶萊把DHA創(chuàng)新性地加入軟糖中，使其更容易被年輕群體所接受。每顆軟糖都采用獨(dú)立包裝，便于消費(fèi)者隨身攜帶，輕松補(bǔ)充DHA。尤其在口味創(chuàng)新方面，康寶萊在研發(fā)過程中經(jīng)過多輪測試，選定的香橙口味在一系列感官測試中都獲得了參試者很高的評價(jià)。

此外，該款產(chǎn)品的包裝也充滿巧思，原創(chuàng)“萌寵”恐龍博士形象凸顯產(chǎn)品內(nèi)涵，抽屜式的大開口設(shè)計(jì)方便使用和分享，包裝內(nèi)側(cè)的漫畫講述制作藻油軟糖的有趣故事，是一款好玩又營養(yǎng)的產(chǎn)品。

作為康寶萊首.款軟糖產(chǎn)品，“智滿星”DHA藻油軟糖的研發(fā)和設(shè)計(jì)全部由2020年投入運(yùn)行的康寶萊中國產(chǎn)品創(chuàng)新中心完成。從原料選擇、工藝選擇到感官體驗(yàn)，創(chuàng)新中心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持精益求精，打造更高品質(zhì)的產(chǎn)品。

康寶萊在進(jìn)博會上同期發(fā)布的魚油軟膠囊，也是該公司在中國首次推出的魚油產(chǎn)品，目前已取得國家保健食品注冊備案證書。該產(chǎn)品采用的魚油源自北歐挪威，經(jīng)過濃縮工藝，EPA+DHA含量高于70%，其中甘油三酯型占比90%以上。

抓住熱點(diǎn) 開發(fā)中國消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品

進(jìn)入中國市場以來，不斷推出中國消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，一直是康寶萊研發(fā)的方向。如關(guān)注到奶茶文化的流行，康寶萊就及時(shí)開發(fā)了奇亞籽奶茶口味產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了奶味和茶味的融合，備受年輕消費(fèi)者的喜愛。

同時(shí)，隨著人們生活節(jié)奏的加快，營養(yǎng)品的包裝也需要滿足便于攜帶、方便食用的全新需求，讓消費(fèi)者無論是在戶外還是運(yùn)動前后，居家或是在工作之中，都可以便捷地補(bǔ)充營養(yǎng)。為此，康寶萊于今年3月在中國市場推出了便于攜帶的新品蛋白營養(yǎng)奶昔“易享裝”，契合了年輕消費(fèi)者的使用場景和使用習(xí)慣。值得一提的是，該產(chǎn)品還獲得了國家知識產(chǎn)權(quán)局授予的3項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，并在“第十二屆美獅杯包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展大獎”中獲得“包裝創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展大獎”。

中國是茶的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)源地。近年來，新式茶飲的熱潮席卷全國，也帶動了消費(fèi)者對茶飲產(chǎn)品的需求。在這一背景下，康寶萊在位于南京的工廠建設(shè)茶粉固體飲料生產(chǎn)線，并于今年實(shí)現(xiàn)了茶飲產(chǎn)品生產(chǎn)的全流程本土化。

新生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率實(shí)現(xiàn)了跨越式提升，每批次設(shè)計(jì)產(chǎn)能可高達(dá)500千克，在業(yè)界具有優(yōu)勢地位。此外，產(chǎn)品上市時(shí)間也縮短至此前的1/3，滿足了市場的需求。

“數(shù)字”先行 打通精準(zhǔn)服務(wù)鏈路

今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已逐漸成為企業(yè)的一道必選題，數(shù)字化能力直接影響到企業(yè)未來的競爭力。面對數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇，康寶萊于2019年就啟動了中國區(qū)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托“雙中臺、三中心”的自建生態(tài)藍(lán)圖，全力打造業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺，以及面向營銷人員的一站式賦能中心、面向顧客的一站式匯聚中心和面向未來的創(chuàng)新孵化中心。

今年，康寶萊中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型再次取得重要進(jìn)展，成功實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)App新“萊聚”的上線，并在進(jìn)博會上通過直播的形式向服務(wù)商進(jìn)行了推介。

作為一家直銷企業(yè)，康寶萊通過服務(wù)商向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。多年來，公司和服務(wù)商在線下場景中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了自身特有的優(yōu)勢。在“線下+線上”整合成為商業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁驅(qū)動力的背景下，打造智慧平臺全.方位賦能服務(wù)商，成為康寶萊中國管理團(tuán)隊(duì)近年來始終在探索和努力的方向。

而新“萊聚”App正是這樣一個(gè)平臺。這是一款面向服務(wù)商使用，能夠?qū)崿F(xiàn)多維度賦能的一站式服務(wù)App。它能夠打通“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)消費(fèi)者的對接鏈路，同時(shí)還有很多新功能，如一對一進(jìn)行顧客體重管理追蹤、數(shù)據(jù)看板、流程管理等，以幫助服務(wù)商更好地聚焦客戶需求，推進(jìn)顧客服務(wù)的場景化、精細(xì)化運(yùn)營。新“萊聚”還有效解決了老款產(chǎn)品數(shù)據(jù)賦能不足、無法快速迭代、維護(hù)復(fù)雜、應(yīng)對高并發(fā)訪問能力不足等難題。

新“萊聚”App今年9月正式上線投入使用后受到了服務(wù)商和業(yè)界的廣泛認(rèn)可。11月，康寶萊憑借新“萊聚”項(xiàng)目，在第五屆“鼎革獎”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜評選活動中，榮獲“年度銷售轉(zhuǎn)型典范獎”。

在談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向時(shí)，康寶萊中國區(qū)總裁、全球高級副總裁郭木表示，康寶萊中國將繼續(xù)從“Doing Digital”朝著“Being Digital”的方向邁進(jìn)，搭建包括線下場景數(shù)字化在內(nèi)的“線上+線下”數(shù)字化能力，從而讓服務(wù)商能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營。

時(shí)代賦予了營養(yǎng)健康企業(yè)在中國廣闊的發(fā)展機(jī)遇。展望未來，康寶萊將持續(xù)加大在華投資力度，從年輕化、個(gè)性化、數(shù)字化等多個(gè)維度著手，不斷為中國消費(fèi)者帶來更多高品質(zhì)、個(gè)性化的營養(yǎng)產(chǎn)品和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，并與相關(guān)部門、行業(yè)、公眾等社會各界緊密攜手，助力健康中國建設(shè)。