門崗收費(fèi)員每天面對(duì)著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的司機(jī)、經(jīng)營(yíng)戶，在遇到形形色色的突發(fā)事件時(shí)，身為大市場(chǎng)的服務(wù)窗口，他們不僅要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去化解客戶的埋怨和刁難，甚至在面對(duì)金錢誘惑時(shí)，收費(fèi)員們思想也毫不動(dòng)搖。

5月9日，一輛車牌號(hào)為鄂AKK247的面包車進(jìn)入漁行，在進(jìn)口讀卡時(shí)，系統(tǒng)顯示該車系逃費(fèi)車輛。收費(fèi)員陳青立即向代班班長(zhǎng)徐婉丹匯報(bào)此事。徐婉丹趕緊回到結(jié)算中心，查詢車輛進(jìn)場(chǎng)系統(tǒng)。經(jīng)查實(shí)，該車在2010年1月11日有過進(jìn)場(chǎng)記錄，但一直都沒有出場(chǎng)記錄。同時(shí)，系統(tǒng)還顯示，該車超時(shí)費(fèi)達(dá)595元，加上卡費(fèi)50元，共計(jì)645元。找到依據(jù)后，徐婉丹立即趕到漁行進(jìn)口解決糾紛。該司機(jī)得知自己要補(bǔ)繳645元的相關(guān)費(fèi)用時(shí)，不斷狡辯，還私下對(duì)徐婉丹說(shuō)：“我給你200塊錢，你讓我出門”。徐婉丹斷然拒絕了他的賄賂和要求，依然保持良好的服務(wù)態(tài)度向司機(jī)解釋了市場(chǎng)的相關(guān)收費(fèi)規(guī)定。終，在她的耐心解釋下，司機(jī)心服口服，補(bǔ)齊了費(fèi)用，并今后一定嚴(yán)格遵守市場(chǎng)的收費(fèi)規(guī)定。