近期，有經(jīng)營(yíng)戶(hù)反映我市場(chǎng)水產(chǎn)交易區(qū)出現(xiàn)安保人員擅自上門(mén)，按3元/件收取散貨費(fèi)用的現(xiàn)象。由于公司從未制定任何關(guān)于收取散貨費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)關(guān)系部了解此異常情況后，一方面迅速向經(jīng)營(yíng)戶(hù)詳細(xì)了解此事，做好安撫客戶(hù)情緒及取證工作；一方面會(huì)同物業(yè)安保辦迅速組織自查，自查結(jié)果顯示，我市場(chǎng)安保隊(duì)員從未向各經(jīng)營(yíng)戶(hù)收取任何費(fèi)用。

為了切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)利益，防止其被不法分子蒙騙，客戶(hù)關(guān)系部立即印制了一批《對(duì)于近期出現(xiàn)“費(fèi)用詐騙”現(xiàn)象的告示》， 張貼到大市場(chǎng)每一個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，提醒經(jīng)營(yíng)戶(hù)要提高警覺(jué)性，謹(jǐn)訪“費(fèi)用詐騙”。

附：《對(duì)于近期出現(xiàn)“費(fèi)用詐騙”現(xiàn)象的告示》全文如下：

尊敬的客戶(hù)：

近期，我市場(chǎng)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)出現(xiàn)外來(lái)人員冒充市場(chǎng)內(nèi)安保人員身份向水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)收取費(fèi)用的現(xiàn)象。此種現(xiàn)象在經(jīng)營(yíng)戶(hù)中引起了極壞的影響。

對(duì)于此事，本市場(chǎng)在此鄭重聲明：

1、經(jīng)內(nèi)部嚴(yán)格調(diào)查，本市場(chǎng)內(nèi)安保人員并未向各位客戶(hù)收取任何費(fèi)用。

2、本市場(chǎng)內(nèi)收費(fèi)情況由市場(chǎng)財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理，一般情況下在結(jié)算中心、結(jié)算門(mén)崗統(tǒng)一收取。其他人員無(wú)權(quán)向經(jīng)營(yíng)戶(hù)收取任何費(fèi)用。且本市場(chǎng)員工工作時(shí)必須著工裝帶工牌（編號(hào)）上崗。

3、任何客戶(hù)在市場(chǎng)范圍內(nèi)如有發(fā)現(xiàn)任何人員以安保名義或市場(chǎng)名義向您征收任何費(fèi)用，請(qǐng)及時(shí)向本市場(chǎng)相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，我們將嚴(yán)加處理。