近日，清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室公布的“平安小康指數(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，72%的人對(duì)食品表示擔(dān)心，位居榜首。由此可見(jiàn)隨著食品觀念深入，消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題格外關(guān)注。 
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和新聞媒體對(duì)食品的優(yōu)質(zhì)食品、誠(chéng)信企業(yè)，曝光生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品的典型案例的報(bào)道，消費(fèi)者遇到食品問(wèn)題不單單只通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解的方式，在各大網(wǎng)站論壇發(fā)帖引起網(wǎng)友關(guān)注或向媒體曝光也漸漸成為消費(fèi)者方式維權(quán)。 
    消費(fèi)者積極通過(guò)各種方式維權(quán)可以說(shuō)是社會(huì)的一種進(jìn)步，但是消費(fèi)者在投訴維權(quán)時(shí)還需理性，在《食品法》中設(shè)置“退一賠十”這種懲罰性賠償條款，一方面是為了加大經(jīng)營(yíng)者的違法成本，促使其增強(qiáng)食品質(zhì)量意識(shí)；另一方面也是為了提高消費(fèi)者維權(quán)的積極性，動(dòng)員全體民眾的力量參與食品的監(jiān)督。但據(jù)一些消保部門反映，該法頒布后，食品類咨詢投訴的確出現(xiàn)了激增現(xiàn)象。然而部分消費(fèi)者對(duì)該法仍舊存在片面理解，認(rèn)為只要食品變質(zhì)過(guò)期均可以“退一賠十”。而實(shí)際上，食品法并不適用于某些食品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的侵權(quán)行為。消費(fèi)者在要求十倍賠償之前，一定要明確兩點(diǎn)，一是所購(gòu)買的食品是否已經(jīng)或是可能會(huì)對(duì)自己的人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)益造成損害；二是經(jīng)營(yíng)者是否存在“明知”犯錯(cuò)的意愿。因此我們希望廣大消費(fèi)者理性維權(quán)。 
    食品成投訴熱點(diǎn)，監(jiān)管部門和企業(yè)有一定的責(zé)任，作為監(jiān)管部門應(yīng)該重視食品問(wèn)題，在食品問(wèn)題發(fā)生之前就應(yīng)主動(dòng)做好監(jiān)管工作，立足長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，探索運(yùn)用以食品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為主要內(nèi)容的食品監(jiān)管手段。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是商務(wù)的基石，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。消費(fèi)者可以加強(qiáng)對(duì)《食品法》的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立理性消費(fèi)的心態(tài)，共同減少食品問(wèn)題的發(fā)生。