據分析，今年第三季度12315共受理舉報案件807起，其中食品舉報154起，占19.1%，位居舉報案件位。相關負責人表示，元旦春節(jié)來臨，有關食品的投訴舉報案件將有所加大提高。
據分析，今年第三季度12315共受理舉報案件807起，其中食品舉報154起，占19.1%，位居舉報案件位。相關負責人表示，元旦春節(jié)來臨，有關食品的投訴舉報案件將有所加大提高。
“食品類的投訴主要是其中含有異物、過期變質、標識不全等問題�！�12315負責人表示，隨著元旦春節(jié)的來臨，各類食品的消費量將在短期內出現大幅度上升，相關的投訴、舉報案件也會有所加大�！耙环矫媸且驗殇N量增大使得出現問題的幾率增加，另外也有商家因為要跑量而忽視產品品質。”該負責人提醒消費者，節(jié)日期間購買食品要盡量選擇商場超市等大型超市，“應挑選正規(guī)廠家生產的、包裝完好、尚在保質期內的食品�！比绻徺I散裝食品，消費者應注意查看食品外觀是否新鮮、是否有異常氣味、盛放器皿是否干凈等。
食品指食品、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據世界衛(wèi)生組織的定義，食品是“食物中有毒、有害物質對人體健康影響的公共衛(wèi)生問題”。食品也是一門專門探討在食品加工、存儲、銷售等過程中確保食品衛(wèi)生及食用，降低疾病隱患，防范食物中毒的一個跨學科領域。
另外，元旦春節(jié)期間的住宿服務投訴也逐漸上升。主要是因為節(jié)日里探親、旅游人數增加，住宿需求旺盛，一些酒店，尤其是經濟型酒店，在服務的硬件方面無法跟上�！氨热绶⻊諉T不夠，造成客房打掃不及時、不干凈。冬季空調和熱水的使用增加，但酒店的用電負荷承載不了，造成客人投訴�！背霈F糾紛時，消費者可以和商家協(xié)商，必要時可向消委會投訴或撥打12315尋求幫助。