自年初開始的病毒疫情改變了很多原有的節(jié)奏，許多人都過上了宅家不出的日子。但生活總要繼續(xù)，一日三餐少不了，肉蛋奶的需求甚至比平時顯得更為迫切。早在2月初，中共中央政治局常務委員會就特別強調“要確保蔬菜、肉蛋奶、糧食等居民生活必需品供應”。作為民生企業(yè)，伊利也時間積極響應，伊利董事長潘剛多次召開疫情防控工作，提出“確保產品品質、確保生產、確保員工、確保人民群眾健康營養(yǎng)必需品的充足供應”，要堅持“疫情防控”和“供應保障”兩手抓。

早在1月26日，由伊利潘剛擔任總指揮的“伊利疫情防控指揮中心”成立，提出堅持“疫情防控”和“供應保障”兩手抓、兩手都要硬的要求。隨后，伊利向全體員工印發(fā)《新型冠狀病毒防控手冊》，又進一步對復工防控作出細致安排。

1月29日，伊利作為首批響應國家市場監(jiān)督管理總局“保價格、保質量、保供應”行動的企業(yè)，作出了莊嚴承諾：確保價格不漲、質量不降、供應不斷，讓老百姓在疫情防控時期放心便捷地享受奶制品。

在具體落實的舉措上，在做好自身防控的基礎上，從春節(jié)至今，上萬名伊利員工堅守崗位，確保原奶收購、加工、質檢、物流等各個環(huán)節(jié)有序進行，全力保障物資的充足供應。

出于疫情防控需要，很多城市、農村實行封閉或半封閉管理，造成物流不便，各地不同程度出現了牛奶、奶粉暫時性短缺。為了打通一公里，伊利銷售、業(yè)務員、奶粉營養(yǎng)師，靠雙腿、自行車、電動車、私家車，免費將伊利產品送到社區(qū)、送到消費者家門口。為了更便捷地滿足疫情防控期間居民的奶制品需求，伊利液態(tài)奶事業(yè)部、酸奶事業(yè)部、冷飲事業(yè)部、奶粉事業(yè)部、健康飲品事業(yè)部還與經銷商合作，靈活運用線上訂貨服務，通過微信社群等渠道創(chuàng)新，為減少外出采購的消費者提供免費送貨上門服務，把伊利牛奶送到家門口。

正如伊利潘剛所說，“任何時候，辦法總比困難多，越是困難的時候，越是考驗我們擔當精神、拼搏勁頭和創(chuàng)新意識的時候，在這個關鍵時期，需要全體伊利人著眼大局、萬眾一心、拼搏進取，一起去克服困難，共同推動行業(yè)實現更好的發(fā)展”。戰(zhàn)役尚未結束，伊利人也將在潘剛下全力以赴，為人民提供充足的營養(yǎng)物資保障，攜手共渡難關。