南糧集團(tuán)邀請南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院副教授王靚和江蘇易寧正弘電子商務(wù)有限公司項目總監(jiān)王金潔，分別針對品牌營銷和客服技巧進(jìn)行專題培訓(xùn)。南糧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、“晶潤”銷售團(tuán)隊及各子公司員工代表參訓(xùn)。

兩位培訓(xùn)老師都有著扎實的理論知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并為本次企業(yè)培訓(xùn)充分備課。在品牌營銷環(huán)節(jié)，王靚教授結(jié)合現(xiàn)實案例，從營銷初心、企業(yè)定位、營銷組合、爆款打造、定價機(jī)制和渠道選擇幾個方面，帶領(lǐng)大家思考企業(yè)品牌和產(chǎn)品銷售的頂層設(shè)計和具體操作；王金潔老師則結(jié)合自己曾任職天貓、京東、蘇寧客服團(tuán)隊管理培訓(xùn)項目的經(jīng)驗，深入淺出地為大家講授了銷售各環(huán)節(jié)客服的話術(shù)技巧、操作要點和溝通禁忌等，以及投訴事件發(fā)生后的快速有效處理方法。

通過本次專題培訓(xùn)，大家對品牌定位、市場細(xì)分、產(chǎn)品打造、市場銷售包括客服交流都有了更宏觀和深入的了解，對當(dāng)下電商平臺運(yùn)營的流行趨勢也有了更好的把握，有助于南糧進(jìn)一步清晰品牌打造、市場拓展和產(chǎn)品推銷思路。南糧將通過更多形式的合作、更多資源的引入，多方位加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，不斷提升人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。