疫情嚴(yán)重時期，我國乳業(yè)上游的奶牛養(yǎng)殖業(yè)收入下降30%，中小牧場資金回流困難，而乳業(yè)下游的銷量下滑，下游乳企為穩(wěn)定上游養(yǎng)殖業(yè)不得不大量噴粉，行業(yè)日均噴粉奶量時達(dá)1.8萬噸。在這樣的嚴(yán)峻情況下，蒙牛沒有拒收合作牧場一滴奶，并累計向抗“疫”捐贈7.4億元的款物，向?qū)W校捐贈學(xué)生奶近1000萬包。

“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是用金錢買不來的無價財富，并將轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的不竭動力。”蒙�？偛帽R敏放說，“蒙牛人將用產(chǎn)品與服務(wù)滿足人民日益增長的美好生活需要，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)打造真正具有世界影響力的乳業(yè)品牌�！�

7.4億元款物馳援抗“疫”

疫情暴發(fā)后的1月22日，蒙牛向武漢市醫(yī)院捐贈低溫酸奶；1月23日，向武漢大學(xué)中南醫(yī)院捐贈常溫牛奶；1月26日、28日，分別向武漢火神山、雷神山項(xiàng)目部捐贈牛奶；2月8日，為武漢首批開放的4家方艙醫(yī)院捐贈牛奶；2月10日，再次為武漢火神山、雷神山兩家醫(yī)院捐贈牛奶。蒙牛在武漢捐建運(yùn)營疫情防控應(yīng)急物資中心，累計為武漢轉(zhuǎn)運(yùn)、分發(fā)應(yīng)急物資超過4000萬件，解決疫情期間武漢應(yīng)急物資轉(zhuǎn)運(yùn)、分發(fā)的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

這些捐贈，都離不開蒙牛華中區(qū)域公共事務(wù)負(fù)責(zé)人吳小紅的辛苦協(xié)調(diào)。疫情嚴(yán)重時期，她每天盯著匯報材料中的人員健康情況，心情也不斷起伏。她千方百計從各個渠道籌集防護(hù)用品，同時幫助被感染的員工的。

與吳小紅并肩“戰(zhàn)斗”的，還有蒙牛常溫事業(yè)部武漢子公司副經(jīng)理王玉龍。1月23日，王玉龍帶著批捐贈牛奶送達(dá)中南醫(yī)院。當(dāng)晚，中南醫(yī)護(hù)人員“難忘年夜飯”的照片發(fā)出，當(dāng)看到照片中的蒙牛特侖蘇時，王玉龍非常激動。

協(xié)助捐贈的同時，王玉龍的另一項(xiàng)重要工作是保障乳品的供應(yīng)。根據(jù)武漢的實(shí)際情況，王玉龍與團(tuán)隊迅速提出以“5快4布局”為核心的終端應(yīng)急機(jī)制。根據(jù)人流量和消費(fèi)情況，王玉龍鎖定了1598個核心社區(qū)店，帶動社區(qū)周邊產(chǎn)品動銷。在物流配送壓力大的情況下，蒙牛武漢子公司仍能每天2萬件運(yùn)力，不僅全程終端產(chǎn)品供給，同時快速地完成了武漢所有捐贈配送任務(wù)。

蒙牛還向4.26萬名援鄂醫(yī)護(hù)人員捐贈全年特侖蘇牛奶，全部順豐包郵到家，終身享有特侖蘇產(chǎn)品VIP優(yōu)惠，向新時代可愛的人表達(dá)誠摯敬意。

疫情期間，蒙牛連同下屬4家公司一起，共同捐贈了7.4億元的款物，累計將1400多萬箱牛奶運(yùn)送至1萬余家醫(yī)院，是醫(yī)護(hù)人員飲用多的乳品品牌。市場調(diào)查公司益普索發(fā)布的《疫情影響下的消費(fèi)者系列調(diào)研》顯示，蒙牛的捐贈行動位列“企業(yè)發(fā)起公益或捐助/物活動的認(rèn)知度0”，是入榜乳企。在多家媒體聯(lián)合發(fā)布的《2020年新型冠狀抗疫企業(yè)具影響力指數(shù)報告》中，蒙牛排名第三。

“我們沒有拒收一滴奶”

“我自豪的一件事是，疫情期間我們沒有拒收一滴奶。如今看來，當(dāng)時的幾個重大決策都是正確的。如果蒙牛當(dāng)時沒有堅持住，將對乳業(yè)上游產(chǎn)業(yè)鏈造成影響�！泵膳？偛帽R敏放說。

受疫情影響，東北地區(qū)一度出現(xiàn)生鮮乳無法正常拉運(yùn)、乳制品消費(fèi)銳減等問題。了解到相關(guān)情況后，蒙牛奶源事業(yè)部東北大區(qū)管理部經(jīng)理姚建華時間組織各奶源部與當(dāng)?shù)卣疁贤ǎk理“民生保供企業(yè)資質(zhì)證明”通行證，保障牛奶正常拉運(yùn)。

為保障奶農(nóng)利益不受損失，姚建華協(xié)助政府起草《關(guān)于疫情期間蒙牛保障奶產(chǎn)品供應(yīng)維護(hù)奶業(yè)正常產(chǎn)銷秩序和奶農(nóng)利益有關(guān)情況的報告》，向政府提出政策補(bǔ)貼、防控物資支持等建議，盡可能幫助企業(yè)、牧場解決實(shí)際困難，降低損失。

為了與上下游產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共渡難關(guān)，蒙牛推出五大保障舉措：保收購，即按照購銷合同約定保障合作牧場生鮮乳正常收購；保供應(yīng)，協(xié)同“愛養(yǎng)�！逼脚_供應(yīng)商保障牧場正常生產(chǎn)經(jīng)營；保運(yùn)力，協(xié)同政府、奶業(yè)協(xié)會及物流合作伙伴，保障牧場飼草料“運(yùn)得進(jìn)”，生鮮乳“送得出”；保資金，對合作牧場進(jìn)行資金扶持；保運(yùn)營，幫助牧場實(shí)現(xiàn)降本增效。

3月6日，蒙牛向合作牧場緊急調(diào)撥的10億元專項(xiàng)資金已劃撥到位，這筆資金可幫助牧場縮短飼草料采購賬期、降低采購成本、節(jié)省貸款利率，節(jié)約超過1000萬余元的成本，保障牧場農(nóng)牧民有充足的現(xiàn)金流穩(wěn)定經(jīng)營。在此基礎(chǔ)上，蒙牛3月至5月再次向合作牧場發(fā)放了30億元免息資金。

在河南中牟，萬勝牧業(yè)負(fù)責(zé)人常健當(dāng)時沒有充裕資金去采購飼料，銀行放貸也受到了疫情影響。了解這一情況后，蒙牛及時向萬勝牧業(yè)提供了近70萬元的免息資金。“這等于給了我一筆免息貸款，貸款的利息省了，飼草料資金也解決了，還能省下購買成本。”常健說。

70多萬學(xué)生受益于蒙牛學(xué)生奶

為保障落實(shí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，蒙牛提出“守護(hù)人類和地球共同健康”的可持續(xù)發(fā)展愿景和“更營養(yǎng)的產(chǎn)品，更健康的生活，更可持續(xù)的地球”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，建立了包含產(chǎn)業(yè)合作共贏、營養(yǎng)強(qiáng)國、公益賦能等在內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展體系。

著眼于青少年營養(yǎng)素質(zhì)的提升，蒙牛自2002年以來參與國家學(xué)生飲用奶計劃，制定蒙牛營養(yǎng)普惠計劃，助力貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)脫貧。

提起8年前與蒙牛營養(yǎng)普惠計劃的結(jié)緣，齊齊哈爾市培智學(xué)校的校長蔣宗坦言，自己一開始不信任主動來捐贈的蒙牛。因?yàn)楹芏鄬W(xué)生體溫常年偏低、身體素質(zhì)較差，學(xué)校在給孩子們選擇食物上極其慎重。

為打消顧慮，蒙牛與蔣校長約法三章：培訓(xùn)老師、設(shè)置儲存牛奶的奶屋、開設(shè)營養(yǎng)健康課，選定校醫(yī)作為奶屋負(fù)責(zé)人……等到一切準(zhǔn)備工作就緒，學(xué)生奶才發(fā)到學(xué)生手中。如今8年過去，蒙牛的捐贈還在繼續(xù)，而批飲用蒙牛學(xué)生奶的學(xué)生已健康長大。

據(jù)了解，每一盒蒙牛學(xué)生奶所用奶源都產(chǎn)自專屬優(yōu)質(zhì)牧場，采用專倉收奶、專罐儲存、專用設(shè)備、專人操作，9道工序、36個監(jiān)控點(diǎn)、105項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全方面監(jiān)控，7天保溫測試�！罢饔啞⑴渌�、儲存、領(lǐng)取、分發(fā)、飲用、回收，任何一個環(huán)節(jié)沒有做到，蒙牛都是不答應(yīng)的�！笔Y校長說。

2017年至2019年，蒙牛營養(yǎng)普惠計劃累計覆蓋526所學(xué)校，捐贈1608萬盒學(xué)生奶，直接受益學(xué)生超過11萬人。而疫情期間，蒙牛營養(yǎng)普惠計劃累計執(zhí)行疫情防護(hù)主題捐贈278場，覆蓋市場82個；捐贈學(xué)生奶近1000萬包，捐贈液、醫(yī)用口罩等物資共計價值超過580萬元。

2020年，蒙牛營養(yǎng)普惠計劃將通過青少年發(fā)展基金會捐贈480萬盒學(xué)生奶，覆蓋24個省市區(qū)500余所學(xué)校，受益學(xué)生人數(shù)將超70萬人。