“3·15消費者權(quán)益日”來臨之際,社科院發(fā)布了《“3·15”品牌戰(zhàn)疫指數(shù)報告》。報告以戰(zhàn)疫捐贈過億元的企業(yè)為研究樣本,從捐贈規(guī)模、捐贈速度、傳播聲量三個維度進行綜合評價。報告顯示,蒙牛以90.7分的戰(zhàn)疫指數(shù),成為乳品行業(yè),顯示了蒙牛帶領(lǐng)行業(yè)抗疫的責(zé)任擔當和守護國民健康的初心�？焖夙憫�(yīng) 火線馳援 捐贈速度行業(yè)研究報告顯示,1月21日為企業(yè)快速反應(yīng)進行捐贈馳援的首日。而有69%的企業(yè)在武漢宣布封城抗疫一周內(nèi)進行了捐贈,抗疫捐贈響應(yīng)黃金時間為7天。蒙牛是乳業(yè)中響應(yīng)并迅速安排捐贈的企業(yè)。在得到相關(guān)情況時,蒙牛總裁盧敏放正在瑞士達沃斯代表乳業(yè)參加世界經(jīng)濟論壇,他馬上做出決策安排國內(nèi)團隊進行馳援。1月22日蒙牛為武漢市醫(yī)院捐贈了冠益乳等低溫酸奶。1月23日,為武漢大學(xué)中南醫(yī)院捐贈特侖蘇牛奶。隨后各個乳企紛紛響應(yīng),加入到捐贈隊伍中。

在火神山、雷神山醫(yī)院以及各個方艙醫(yī)院在建設(shè)過程中,蒙牛又時間把奶品送到工地。在醫(yī)院開展運營后,蒙牛了醫(yī)護人員和患者每日的營養(yǎng)健康。而在了解到捐贈物資配送難題后,蒙牛立刻決策,捐建了物資轉(zhuǎn)運中心,打通了武漢及周邊地區(qū)捐贈物資物流的“一公里”。這些快速響應(yīng)的措施,體現(xiàn)了蒙牛在特殊時期面前爭分奪秒的效率,把速度放在了抗疫的首位。全力投入 積極行動 捐贈規(guī)模覆蓋研究報告以戰(zhàn)疫中捐贈過億元的企業(yè)為樣本基礎(chǔ),從而進行多維度的指數(shù)評判。蒙牛在9天內(nèi)連續(xù)6天捐贈了7.4億款物,不僅位列乳業(yè)行業(yè),也位居食品乃至整個快速消費品行業(yè)首位。

驚人數(shù)字的背后,是蒙牛在范圍內(nèi)大規(guī)模人力、物力的投入。特殊時期爆發(fā)以來,上萬蒙牛人把牛奶送到了31個省區(qū)市、350多個地級市、1800多個區(qū)縣的超過10000家醫(yī)院及其他防疫機構(gòu)。覆蓋范圍之廣、行動之迅速,為乳業(yè)和快消品行業(yè)做出了表率。與此同時,蒙牛在的各個生產(chǎn)基地在春節(jié)期間加班加點保障捐贈物資的供應(yīng),在有序復(fù)工階段又逐步擴大產(chǎn)能,確保乳品價格穩(wěn)定。同時工廠內(nèi)部加大對員工的保護措施和“大家庭式”的關(guān)懷力度以防范特殊狀況。

值得一提的是,蒙牛進行7.4億款物的捐贈,始終以公開透明的方式進行。通過中華慈善總會,蒙牛分階段將捐贈情況進行公布,做到了有跡可循,也贏得了慈善機構(gòu)的好評。擴大聲量 提升美譽 與大眾一起堅定抗疫在研究報告中,傳播聲量是戰(zhàn)疫指數(shù)重要的評判維度之一,這說明抗疫作為一場人民戰(zhàn)爭,企業(yè)的作用得到了全社會的肯定和認同。

蒙牛富有責(zé)任感的抗疫捐贈得到了眾多國內(nèi)媒體的廣泛報道,積極響應(yīng)國家號召分區(qū)分級精準復(fù)工復(fù)產(chǎn)的行動也得到了多家外媒的點贊。在第三方市場調(diào)查機構(gòu)益普索的《疫情影響下的消費者系列調(diào)研》中,蒙牛位列“企業(yè)發(fā)起公益或捐助/物活動的認知度1”,是入榜乳品企業(yè);在多家媒體聯(lián)合發(fā)布的《2020年新型冠狀抗疫企業(yè)影響力指數(shù)報告》中,蒙牛排名第三,成為榜單十強中的食品企業(yè)。此外,凱度、艾媒等機構(gòu)的報告中,都對蒙牛的傳播聲量給予了肯定。蒙牛在特殊時期中迎難而上的種種舉措和堅定抗疫決心,不僅贏得了社會各界的好評,而且企業(yè)美譽度也得到了進一步提升,帶動整個乳業(yè)獲得公眾支持。相信各行各業(yè)團結(jié)一致、眾志成城,一手抓抗疫、一手拼經(jīng)濟,必能早日贏得這場人民戰(zhàn)爭的全勝。