數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，卻任重道遠(yuǎn)，對(duì)于不少企業(yè)和品牌來說，這都是很大的挑戰(zhàn)。其根本原因就在于諸多企業(yè)缺乏有溫度、清晰化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和措施，溫度決定了營(yíng)銷的廣度和數(shù)字化的可接受程度，但很多企業(yè)卻忽視了溫度的重要性。百事則從消費(fèi)者需求出發(fā)，推動(dòng)有溫度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)人與數(shù)據(jù)的自由關(guān)系，讓消費(fèi)者和行業(yè)看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一面。

讓數(shù)字化更有溫度，百事賦予技術(shù)更多情緒價(jià)值

“數(shù)字化”“元宇宙”這兩個(gè)詞匯本身自帶“冰冷屬性”，往往我們提及的數(shù)字化創(chuàng)新案例只體現(xiàn)在技術(shù)的提升，但技術(shù)是沒有情緒的，數(shù)字化技術(shù)要能觸達(dá)人心，離不開品牌賦予技術(shù)的情緒價(jià)值。

百事提出“有溫度”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也對(duì)數(shù)據(jù)技術(shù)賦能提出了更高要求，其不僅要解決數(shù)字化技術(shù)可以解決的問題，還要解決非數(shù)字化解決不了的問題。這意味著品牌不能為了“為數(shù)字化而數(shù)字化”，而是要通過數(shù)字化帶給消費(fèi)者更好地體驗(yàn)與更有溫度的關(guān)懷。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，“樂不相通”成為了新的阻隔。在此背景下，百事推出了“數(shù)字紅包”，又以品牌祝福語作為紅包觸發(fā)關(guān)鍵詞，是用數(shù)字化手段升級(jí)了“發(fā)紅包”形式，承載了“壓歲錢”背后“平平安安又一歲”的新年期許與美好祝愿，傳遞出數(shù)字化溫度，令人期待。百事的人格化沉淀在數(shù)字化創(chuàng)新內(nèi)容中賦予了內(nèi)容更多情感溫存，也闡釋了品牌價(jià)值理念——“家在哪里，溫暖就在哪里�！卑偈戮兄T多消費(fèi)者的需求，洞察消費(fèi)者對(duì)故土、家人親友的情感元素，打造千人千面印跡H5.讓不同消費(fèi)者在H5中找到家鄉(xiāng)寄托與親友情感價(jià)值，讓萬千消費(fèi)者的情感得以釋放。

能力是基礎(chǔ)，溫度是內(nèi)核。第三方數(shù)據(jù)顯示，到2025年數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為社會(huì)創(chuàng)造超過100萬億美元的綜合價(jià)值，但具體到行業(yè)實(shí)操層面、數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型及數(shù)字化營(yíng)銷空間依舊很大。

滿足企業(yè)所需，用數(shù)字化溫暖企業(yè)、實(shí)現(xiàn)共贏

對(duì)于食品飲料這個(gè)覆蓋10億用戶的市場(chǎng)而言，我們能夠看到的數(shù)字化創(chuàng)新內(nèi)容已然進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)固化的模式中，但在百事可樂的案例里，我們看到了共建“數(shù)字化宇宙”，這是以上提到的數(shù)字化創(chuàng)新能力的另一個(gè)方向。與“元 宇宙”的邏輯類似，“數(shù)字化宇宙”中平行世界中的幾個(gè)主體擁有各自的根基，但彼此互通互聯(lián)，共建共生。

具體來說，百事從消費(fèi)者的餐飲新需求入手，挖掘到傳統(tǒng)而單一的場(chǎng)景體驗(yàn)已難以滿足當(dāng)代消費(fèi)者，于是百事憑借其豐厚營(yíng)銷資產(chǎn)及勢(shì)能，搭載“餓了么”渠道及數(shù)字化能力精準(zhǔn)滲透佐餐場(chǎng)景，開啟業(yè)內(nèi)數(shù)字化場(chǎng)景營(yíng)銷新模式。全面升級(jí)的佐餐體驗(yàn)在讓消費(fèi)者享受數(shù)字化生活的同時(shí)，又可享受更加多元化、豐富化的就餐新方式。